Tietosuojaseloste
Tervetuloa Coolbetin tietosuojaselosteeseen. Tämä dokumentti kuvaa, miten Coolbet ("me", "meidän", "Coolbet") kerää, käyttää, säilyttää, käsittelee ja suojaa henkilötietojasi, kun käytät verkkosivustoamme cool-bet.fi ja siihen liittyviä palveluita Suomessa. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt tässä kuvattavat tietojenkäsittelykäytännöt. Mikäli et hyväksy näitä ehtoja, pyydämme olemaan käyttämättä palveluitamme.
1. Rekisterinpitäjä
Rekisterinpitäjänä toimii Coolbet Oy, jonka kotipaikka on Helsinki, Suomi. Kaikki tietosuojaan liittyvät yhteydenotot voi osoittaa sähköpostilla osoitteeseen [email protected].
2. Kerättävät tiedot
Keräämme ja käsittelemme seuraavia henkilötietoja:
- Etunimi ja sukunimi
- Sähköpostiosoite
- IP-osoite
- Puhelinnumero
- Postiosoite
- Syntymäaika ja sukupuoli
- Laitteen ja selaimen tekniset tiedot
- Käyttötiedot, kuten kirjautumisajat, sijainti ja palvelun käyttö
- Käyttäjätilin tiedot ja asetukset
- Maksutapahtumat, talletukset ja kotiutukset
- Asiakaspalvelun kautta annetut viestit ja tiedot
- Erityiset henkilötiedot, kuten valinnaisesti antamasi terveystiedot tai etninen tausta
- Henkilöllisyystodistukset ja muut KYC- ja AML-tarkastuksiin liittyvät asiakirjat
- Kolmansilta osapuolilta saadut tiedot petosten ehkäisyä ja vastuullista pelaamista varten
3. Tietojen käyttötarkoitukset
Käytämme henkilötietojasi seuraaviin tarkoituksiin:
- Käyttäjätilin luominen, ylläpito ja turvallisuuden varmistaminen
- Ikä- ja henkilöllisyyden vahvistaminen
- Maksujen käsittely ja kotiutukset
- Lakien ja pelilisenssien noudattaminen (mm. rahapesun estäminen, vastuullinen pelaaminen, verotus)
- Tärkeiden palveluilmoitusten ja tilitiedotteiden lähettäminen
- Tarjousten, kilpailujen ja kanta-asiakasohjelmien hallinnointi
- Markkinointi ja mainonta, vain suostumuksellasi
- Palvelukokemuksen räätälöinti ja sisällön personointi
- Palveluiden kehittäminen ja testaaminen
- Tilastollinen analyysi ja liiketoiminnan suunnittelu
- Petosten, tietoturvauhkien ja väärinkäytösten havaitseminen ja ehkäisy
4. Oikeusperusteet henkilötietojen käsittelylle
Käsittely perustuu Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisiin oikeusperusteisiin, kuten suostumus, sopimuksen täytäntöönpano, lakisääteinen velvoite tai oikeutettu etu. Oikeutettujen etujemme tulee olla tasapainossa henkilötietojesi suojaa koskevien oikeuksiesi kanssa.
5. Tietojen säilytysaika
Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen edellä mainittujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi sekä lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Yleensä säilytysaika on enintään viisi vuotta tilin sulkemisen tai viimeisen aktiivisuuden jälkeen, ellei pidempi säilytysaika ole lain tai viranomaisvaatimusten perusteella tarpeen (esim. itsepoissulku, avoimet riitatilanteet).
6. Markkinointi ja viestintä
Voimme lähettää sinulle markkinointiviestejä sähköpostitse, tekstiviestinä tai sovelluksen kautta ainoastaan suostumuksellasi. Voit milloin tahansa peruuttaa suostumuksesi tai muuttaa viestintäasetuksiasi omassa käyttäjätilissäsi tai viestien lopussa olevasta linkistä.
7. Evästeet ja seurantatekniikat
Käytämme evästeitä, seurantapikseleitä ja vastaavia teknologioita seuraaviin tarkoituksiin:
- Palvelun perustoimintojen mahdollistaminen ja turvallisuus
- Kieliasetusten, valuutan ja muiden käyttäjäasetusten muistaminen
- Palvelun suorituskyvyn ja käytön analysointi
- Kohdennetun mainonnan tarjoaminen
Voit hallita evästeasetuksia selaimesi kautta. Huomioithan, että osa evästeistä on välttämättömiä sivuston toiminnan kannalta.
8. Tietojen luovutus ja siirrot
Henkilötietojasi voidaan luovuttaa seuraaville tahoille:
- Palveluntarjoajat, kuten maksupalvelut, ohjelmistotoimittajat ja palvelinten ylläpitäjät
- Viranomaiset, kuten rahapelivalvonta- ja veroviranomaiset
- Petosten torjuntaan ja vastuullisen pelaamisen arviointiin erikoistuneet tahot
- Konserniimme kuuluvat yhtiöt sisäiseen hallinnointiin
- Muuta kolmatta osapuolta, johon olet antanut nimenomaisen suostumuksen
Mikäli tietoja siirretään Euroopan talousalueen ulkopuolelle, käytämme asianmukaisia suojatoimia, kuten Euroopan komission hyväksymiä vakiosopimuslausekkeita.
9. Tietoturva
Suojaamme henkilötietosi teknisin ja organisatorisin keinoin, kuten salauksella, palomuureilla, pääsynvalvonnalla ja säännöllisillä tietoturvatarkastuksilla, estääksemme tietojen luvattoman käytön, muutoksen, häviämisen tai väärinkäytön.
10. Oikeutesi ja tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet
Sinulla on GDPR:n mukaisesti oikeus:
- Saada tietoa henkilötietojesi käsittelystä
- Saada käyttöösi omat tietosi
- Pyytää virheellisten tai puutteellisten tietojen korjaamista
- Pyytää tietojen poistamista tietyissä tilanteissa ("oikeus tulla unohdetuksi")
- Rajoittaa tai vastustaa henkilötietojen käsittelyä
- Saada tietosi siirrettävässä muodossa
- Peruuttaa suostumus milloin tahansa ilman, että se vaikuttaa aiemmin lainmukaisesti tehtyyn käsittelyyn
- Vastustaa automaattisen päätöksenteon käyttöä, mikäli sillä on merkittäviä vaikutuksia sinuun
Oikeuksien käyttämiseksi ota yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen [email protected]. Voi olla, että pyydämme henkilöllisyytesi varmentamista.
11. Tietosuojaselosteen päivitykset
Pidätämme oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta tarvittaessa, esimerkiksi lainmuutosten tai palveluidemme kehityksen vuoksi. Uusin versio julkaistaan verkkosivustollamme ja tulee voimaan välittömästi. Jatkamalla palveluidemme käyttöä hyväksyt muutokset.
12. Yhteydenotto ja valitukset
Jos sinulla on kysymyksiä tai haluat tehdä valituksen tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä osoitteeseen [email protected]. Lisäksi voit tehdä valituksen myös tietosuojavaltuutetun toimistoon.
Lisätietoa rahapelien valvonnasta ja vastuullisesta pelaamisesta löydät esimerkiksi Pelikansallinen.fi -sivustolta sekä Suomen rahapelivalvontaviranomaisen Aluehallintoviraston pelivalvonta -sivuilta.
Viimeksi päivitetty: lokakuu 2024