Vastuullinen pelaaminen Coolbetillä
Coolbet pitää pelaajien hyvinvointia ensisijaisena tavoitteena. Pelaamisen tulee olla viihdyttävää ja hallittua ajanvietettä, mutta tiedostamme, että joillekin pelaaminen voi aiheuttaa ongelmia. Suomessa rahapelitoimintaa säätelee tiukka lainsäädäntö, jonka tavoitteena on ehkäistä pelihaittoja ja turvata pelaajien oikeudet. Tältä sivulta löydät tietoa vastuullisen pelaamisen periaatteistamme, työkaluista, joilla voit hallita pelaamistasi, sekä ohjeita, jos koet tarvitsevasi apua.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Tarjoamme sinulle useita keinoja hallita pelaamistasi ja pitää pelikokemus turvallisena:
- Talletusrajat: Voit asettaa päivittäisiä, viikoittaisia tai kuukausittaisia enimmäistalletuksia, jotta pelaaminen pysyy budjetissasi.
- Panostus- ja tappiorajat: Määritä enimmäismäärät, joita haluat panostaa tai menettää tietyn ajanjakson aikana.
- Peliajat: Voit asettaa istuntojen maksimipituuden ja saat muistutuksen, kun aika on kulunut.
- Itsepoissulku: Voit sulkea pelitilisi väliaikaisesti 24 tunnista aina 12 kuukauteen. Itsepoissulku on tehokas keino tauottaa pelaamista silloin, kun tunnet tarvitsevasi etäisyyttä.
- Tilin sulkeminen: Jos päätät lopettaa pelaamisen kokonaan, voit pyytää tilisi pysyvää sulkemista.
Näitä asetuksia voit muuttaa helposti omassa pelitilissäsi milloin tahansa.
Merkkejä peliongelmasta
On tärkeää tunnistaa peliongelman varhaiset merkit. Seuraaviin kohtiin vastaaminen myöntävästi voi olla merkki, että tarvitset tukea:
- Pelaat yrittääksesi voittaa takaisin häviöitä.
- Lainaat rahaa pelaamiseen tai käytät rahaa, jota tarvitset elämiseen.
- Käytät enemmän aikaa tai rahaa pelaamiseen kuin alun perin aioit.
- Neglioit työ-, perhe- tai sosiaaliset velvollisuudet pelaamisen takia.
- Riitelet läheisten kanssa pelaamisen vuoksi.
- Ajattelet pelaamista jatkuvasti.
Jos tunnistat itsessäsi näitä merkkejä, suosittelemme harkitsemaan apua ja hyödyntämään vastuullisen pelaamisen työkaluja.
Hyviä käytäntöjä vastuulliseen pelaamiseen
- Aseta aina etukäteen tappioraja ja pidä siitä kiinni.
- Kohtele pelaamista viihteenä, älä tulonlähteenä.
- Älä koskaan pelaa lainarahalla.
- Pidä säännöllisiä taukoja ja noudata peliaikarajoituksia.
- Yhdistä pelaaminen muihin harrastuksiin ja aktiviteetteihin.
- Vältä pelaamista stressaantuneena, surullisena tai alkoholin vaikutuksen alaisena.
- Käytä pelirahaa, joka on tarkoitettu vain vapaa-ajan kulutukseen, älä välttämättömiin menoihin.
Itsearviointi ja apu
Jos olet epävarma pelaamisesi hallinnasta, suosittelemme tekemään itsearviointitestimme, jonka avulla saat selville, onko pelaamisessasi riskejä. Tarjoamme myös tukea ja neuvontaa vastuullisen pelaamisen tiimiltämme sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai Live Chat -palvelun kautta.
Tilin sulkeminen ja itsepoissulku
- Itsepoissulku: Voit sulkea tilisi väliaikaisesti 24 tunnista aina 12 kuukauteen. Itsepoissulun aikana et voi kirjautua sisään tai pelata.
- Pysyvä tilin sulkeminen: Jos haluat lopettaa pelaamisen kokonaan, ota yhteyttä asiakaspalveluumme tilin pysyvää sulkemista varten.
- Rahojen kotiutus: Muistathan nostaa mahdolliset saldosi ennen tilin sulkemista.
- Tilin avaaminen uudelleen: Tilin uudelleenaktivointi on mahdollista vain, jos sulku ei liity peliongelmiin, ja meillä on oikeus kieltäytyä avaamasta tiliä pelaajan suojelemiseksi.
Alle 18-vuotiaiden suojaaminen
Suomessa rahapelaaminen on sallittu vain 18 vuotta täyttäneille. Coolbet noudattaa tiukasti tätä sääntöä ja käyttää monipuolisia tunnistautumis- ja ikävarmennusmenetelmiä varmistaakseen, että alaikäiset eivät pääse pelaamaan.
- Käytä lapsilukkoja ja suodatusohjelmia, kuten Net Nanny tai Qustodio, estääksesi alaikäisten pääsyn rahapeleihin.
- Pidä kirjautumistietosi ja maksutietosi turvassa ja poissa lasten ulottuvilta.
- Älä jätä laitteita auki kirjautuneena, varsinkaan jos ne ovat lasten käytössä.
- Vältä salasanojen tallentamista yhteiskäytössä oleville laitteille.
Lisätietoa lapsiturvallisuudesta verkossa löydät Better Internet for Kids -sivustolta.
Apua pelihaittoihin
Jos sinä tai läheisesi tarvitsette apua peliongelmiin, Suomessa on useita luotettavia tukipalveluja:
- Peluurisivut.fi – valtakunnallinen neuvonta- ja tukipalvelu peliongelmista kärsiville
- Peliklinikka – erikoistunut hoitokeskus peliongelmille
- Pelirajat.fi – apua ja neuvoja vastuulliseen pelaamiseen
- Gamblers Anonymous – vertaistukiryhmä peliongelmaisille
- Gam-Anon – tukea läheisille
- BetBlocker – ilmainen ohjelmisto, jolla voi estää pääsyn rahapelisivustoille
Voit myös ottaa yhteyttä vastuullisen pelaamisen tiimiimme sähköpostitse osoitteessa [email protected] tai Live Chatissa.
Ota yhteyttä
Jos sinulla on kysyttävää vastuullisesta pelaamisesta tai tarvitset apua, älä epäröi ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme sähköpostitse [email protected] tai Live Chatissa. Olemme täällä auttamassa sinua pitämään pelaamisen turvallisena ja hauskana kokemuksena.
Muista: Pelaamisen tulee olla viihdettä. Pidä pelaaminen hallinnassa, pelaa vastuullisesti ja hae apua tarvittaessa.