Käyttöehdot
Viimeksi päivitetty: 28.5.2025
1. Johdanto
1.1 Nämä käyttöehdot (“Ehdot”) määrittelevät sopimussuhteen sinun (“pelaaja”, “käyttäjä”, “sinä”) ja Coolbetin (“palvelu”, “me”, “meidän”) välillä, koskien cool-bet.fi -verkkosivuston ja siihen liittyvien palveluiden käyttöä.
1.2 Käyttämällä palveluamme rekisteröitymällä tai muuten hyväksyt nämä Ehdot, tietosuojaselosteen sekä vastuullisen pelaamisen periaatteet.
1.3 Mikäli et hyväksy näitä Ehtoja kokonaisuudessaan, älä käytä palvelua.
2. Määritelmät
- Pelaaja / Käyttäjä / Sinä – Henkilö, joka rekisteröityy tai käyttää palvelua.
- Tili – Henkilökohtainen pelitili, jonka pelaaja avaa ja hallinnoi.
- Pelit – Kaikki kasino-, live-kasino- ja muut vedonlyöntituotteet, joita palvelussa tarjotaan.
- Operaattori – Coolbet Oy, joka vastaa palvelun ylläpidosta ja pelien tarjoamisesta.
- Bonus – Kaikki kampanjaedut, kuten bonusraha, ilmaiskierrokset tai muut etuudet.
3. Pelaajan kelpoisuus
3.1 Pelaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai oman asuinalueensa laillisen pelioikeuden ikärajan täyttänyt, kumpi on korkeampi.
3.2 Pelaajan vastuulla on varmistaa, että rahapelaaminen on laillista hänen asuinmaassaan.
3.3 Coolbetin työntekijät, heidän perheenjäsenensä sekä yhteistyökumppanit eivät saa rekisteröityä tai pelata palvelussa.
4. Tilin avaaminen ja hallinta
4.1 Yksi henkilö voi avata vain yhden tilin. Sama henkilö, kotitalous, IP-osoite tai laite ei saa käyttää useampaa tiliä.
4.2 Rekisteröityessä on annettava oikeat ja ajan tasalla olevat tiedot, kuten nimi, osoite, syntymäaika, sähköposti ja maksutiedot.
4.3 Pelaaja on vastuussa tilin kirjautumistietojen turvallisuudesta eikä saa jakaa niitä kolmansille osapuolille.
4.4 Operaattori voi pyytää henkilöllisyystodistuksia (esim. passi, sähkölasku, maksutapahtuman todiste) varmistaakseen pelaajan henkilöllisyyden.
4.5 Vääriä tietoja sisältävät tilit voidaan sulkea ja niillä saadut voitot mitätöidä.
5. Rahansiirrot
5.1 Talletukset tulee tehdä pelaajan omilla nimissä olevilla maksutavoilla.
5.2 Talletuksille ja nostoille on asetettu minimija maksimirajat, jotka löytyvät pankkiosastolta.
5.3 Coolbet ei peri talletusmaksuja, mutta maksupalveluntarjoaja voi periä omia kulujaan.
5.4 Nostopyynnöt käsitellään ensisijaisesti samalla maksutavalla, jolla talletukset on tehty.
5.5 Nostopyynnöt voivat vaatia lisävarmennuksia, ja viivästyksistä kolmansien osapuolten toimesta emme vastaa.
5.6 Pelaaja voi sulkea tilinsä nostamalla koko saldon ja ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
6. Passiiviset ja käyttämättömät tilit
6.1 Jos tilillä ei ole kirjautumista kuuteen (6) kuukauteen, se katsotaan passiiviseksi.
6.2 Passiivisilta tileiltä voidaan periä kuukausittainen hallinnointimaksu jäljellä olevasta saldosta.
6.3 Pelaajaa ilmoitetaan ennen maksujen perimistä.
6.4 Nollasaldolliset tilit voidaan sulkea pitkän käyttämättömyyden jälkeen.
6.5 Passiivisen tilin voi aktivoida ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
7. Vastuullinen pelaaminen
7.1 Coolbet sitoutuu vastuulliseen pelaamiseen ja tarjoaa työkaluja, kuten talletus-, tappio- ja pelisessiorajoitukset sekä itse-esto-mahdollisuuden.
7.2 Mikäli koet pelaamisen aiheuttavan ongelmia, suosittelemme käyttämään näitä työkaluja tai ottamaan yhteyttä tukeemme.
7.3 Lisätietoa vastuullisesta pelaamisesta löydät Peliklinikan sivuilta.
8. Kielletty toiminta
8.1 Pelaajan on kiellettyä harjoittaa petollista, yhteistyössä tapahtuvaa tai laitonta toimintaa, kuten:
- rahanpesu
- botin tai automaattisten skriptien käyttö
- pelien manipulointi tai huijaaminen
- useiden tilien luominen
- VPN:n tai välityspalvelinten käyttö rajoitusten kiertämiseksi
8.2 Epäillyissä väärinkäytöksissä tilit voidaan jäädyttää, sulkea ja voitot mitätöidä.
8.3 Tilin jakaminen tai toisen pelaaminen tililläsi on kiellettyä.
9. Bonukset ja kampanjat
9.1 Kaikki bonukset ja kampanjat ovat ehdollisia omien sääntöjensä ja kierrätysvaatimustensa mukaisesti, jotka löytyvät kampanjasivulta.
9.2 Bonusten väärinkäyttö, kuten useiden tilien käyttö tai yhteistyö muiden pelaajien kanssa, on kielletty.
9.3 Coolbet pidättää oikeuden peruuttaa bonukset ja voitot väärinkäytösten tai teknisten ongelmien ilmetessä.
9.4 Bonukset voivat sisältää voimassaolo- ja pelirajoituksia.
10. Pelien oikeudenmukaisuus
10.1 Kaikki pelit toimittaa sertifioitu ohjelmistotoimittaja ja ne käyttävät satunnaislukugeneraattoria (RNG) reilun pelin takaamiseksi.
10.2 Teknisistä virheistä tai Ehtojen rikkomisesta johtuvat panokset ja voitot voidaan mitätöidä.
11. Vastuunrajoitus
11.1 Emme ole vastuussa palvelun käytöstä aiheutuvista tappioista tai vahingoista, mukaan lukien tekniset viat, viiveet tai keskeytykset.
11.2 Pelaat omalla vastuullasi. Vastuumme enimmäismäärä rajoittuu viimeisimpään talletukseesi.
11.3 Emme vastaa ulkopuolisten verkkosivustojen sisällöstä tai tietoturvasta.
12. Tietosuoja
12.1 Henkilötietojasi käsitellään voimassa olevan tietosuojalainsäädännön ja tietosuojaselosteemme mukaisesti.
12.2 Käytämme alan standardien mukaisia turvatoimia tietojesi suojaamiseksi.
12.3 Lisätietoja löytyy tietosuojaselosteestamme.
13. Immateriaalioikeudet
13.1 Kaikki sivuston sisältö, tavaramerkit, logot ja materiaalit ovat Coolbetin tai sen lisenssinantajien omaisuutta.
13.2 Sisältöä ei saa kopioida, muokata tai käyttää ilman kirjallista lupaa.
14. Valitukset ja riitojen ratkaisu
14.1 Ota yhteyttä asiakaspalveluumme, jos sinulla on valitus.
14.2 Pyrimme ratkaisemaan valitukset nopeasti ja oikeudenmukaisesti.
14.3 Mikäli et ole tyytyväinen ratkaisuun, voit viedä asian riippumattomaan vaihtoehtoiseen riidanratkaisuelimeen tai valvontaviranomaiselle.
14.4 Kaikki valitusviestintä tulee tehdä kirjallisesti.
15. Muutokset ehtoihin
15.1 Coolbet pidättää oikeuden muuttaa näitä Ehtoja milloin tahansa.
15.2 Merkittävistä muutoksista ilmoitetaan, ja palvelun jatkuva käyttö tarkoittaa hyväksyntää päivitettyihin ehtoihin.
15.3 On pelaajan vastuulla tarkistaa Ehdot säännöllisesti.
16. Yhteystiedot
Jos tarvitset apua tai haluat käyttää oikeuksiasi näiden Ehtojen puitteissa, ota yhteyttä:
- Sähköposti: [email protected]
- Live-chat: Saatavilla sivuston kautta
Rekisteröitymällä ja pelaamalla Coolbetillä vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä Käyttöehdot.
Lisätietoa rahapelaamisen sääntelystä Suomessa löydät Veikkauksen valvontaviranomaisen sivuilta: Aluehallintovirasto – Rahoitus ja pelaaminen.
Vastuullisesta pelaamisesta ja tuesta saat tietoa myös Peluuri-palvelusta: Peluuri.